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Falls ein Produkt nicht lieferbar ist, informieren wir dich und erstatten dir bereits gezahlte Beträge umgehend. Der Vertragsschluss erfolgt nur auf Deutsch.

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Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand von dir getragen werden.

Detaillierte Informationen zu deinem Widerrufsrecht und den Rückgabebedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

1) Als registrierter Kunde in deinem Kundenkonto

Als registrierter Kunde findest du den Sendungsstatus einer Bestellung unter Mein Konto > Meine Käufe. 

(Eine Überprüfung des Status einer Gastbestellung ist leider nicht möglich. Natürlich erhältst du deinen Link zur Sendungsverfolgung mit der Versandbestätigung.)

2) Benachrichtigung per Mail

Wird deine Bestellung als Paket oder mit einer unserer Speditionen versendet, erhältst du einen Sendungsverfolgungslink mit der Versandbestätigung. Eine Warensendung (z.B. Brief, Päckchen) über DHL ist leider nicht verfolgbar. Sollte die Warensendung nach neun Tagen noch nicht bei dir eingetroffen sein, schreibe uns eine Nachricht damit wir das umgehend prüfen können.

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